Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang SINGPAS.com
Ringkasan
Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang kami berlaku selama 1 hari. Jika 1 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian atau penukaran penuh.
Agar syarat memenuhi pengembalian, maka barang Anda harus belum pernah dipakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda membelinya. Barang juga harus dalam kemasan asli.
Ada beberapa jenis barang yang tidak bisa dikembalikan. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, koran, atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang merupakan barang-barang intim atau saniter, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.
Barang tambahan yang tidak dapat dikembalikan:
- Kartu hadiah
- Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
- Beberapa barang kesehatan dan perawatan pribadi
Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Harap jangan mengembalikan pembelian Anda ke produsen/penjual.
Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan:
- Buku dengan tanda-tanda penggunaan yang jelas.
- CD, DVD, kaset VHS, perangkat lunak, permainan video, pita kaset, atau piringan hitam yang telah dibuka.
- Barang apa pun yang tidak dalam kondisi asli, rusak, atau hilang bagiannya karena alasan yang bukan merupakan kesalahan kami.
- Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 1 hari setelah pengiriman.
Pengembalian uang
Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian uang Anda.
Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses, dan uang akan secara otomatis akan masuk ke saldo Anda atau metode pembayaran awal, dalam jangka waktu tertentu.
Pengembalian dana yang terlambat atau tidak ada
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda.
Kemudian hubungi pihak Bank Anda, mungkin diperlukan beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda secara resmi dikirim.
Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui Form Kontak disini.
Barang Promo
Hanya barang dengan harga normal yang dapat dikembalikan. Barang promo tidak dapat dikembalikan.
Pertukaran
Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut rusak atau cacat. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami melalui Form Kontak dan kirimkan barang Anda ke alamat penjual.
Pengiriman kembali
Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke alamat ppenjual.
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
Tergantung pada aklamat pengiriman Anda, waktu yang dibutuhkan agar produk yang Anda tukarkan sampai Anda dapat bervariasi.
Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat melacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.
Butuh bantuan?
Hubungi kami melalui Form Kontak untuk pertanyaan terkait pengembalian uang dan barang.